为什么要400电话

　　【为什么要400电话】现在400电话已经普遍被企业广泛应用，不仅是因为400电话成为企业重要沟通工具之一。也因为400电话的增值功能丰富多样，其中企业彩铃、通话录音、语音信箱、IVR语音导航、满意度评价、工号播报等等共计28项增值业务深受企业所青睐。

　　400电话可以提升企业品牌，加强管理，扩大营销等都是很大帮助。那400电话都有哪些特点呢?

　　首先，400电话是主被叫分摊式业务。双方都需要承担一部分费用，对于拨打400电话的客户来说只需承担市话费用。而对于企业来说，相比800电话确节省了40%的通讯费用。

　　其次，400电话办理不仅仅是沟通工具，其背后的增值业务更加深受企业青睐。

　　400电话的增值功能介绍：

　　一、通话录音功能，可以起到很好的管理作用，尤其是在与客户交谈中，可以通过录音之后在分析通话的内容，在经济交易中起到很好的作用。

　　二、来电分析，比如设置黑白名单等，而且可以记住过去的电话，做一个历史分析。对于不想接听的区域可以设置黑名单，避免骚扰的情况发生。

　　三、满意度调查，400电话最好的一项可能就是满意度调查了，在业务来往中，往往通过满意度调查可以知道消费者的喜好情况，这是很关键的。

　　四、独立管理后台，400电话办理后，我们都会给企业一个独立的400电话管理后台。企业可以对400电话进行独立管理，通过一号多线就不会出现占线等情况，而且可以同时接入400个电话，不错过一个意向客户。